Օգտագործման պայմաններ
Ծառայությունների մատուցման կանոններ և պայմաններ (Terms & Conditions)
Վերջին թարմացում. 25 փետրվար 2026 թ.
Բարի գալուստ GoCinema: Սույն փաստաթուղթը սահմանում է GoCinema կինոթատրոնի ծառայությունների մատուցման, տոմսերի վաճառքի, կինոբարի ապրանքների վաճառքի պայմաններն ու կանոնները:
ՀՀ Քաղ. օրենսգիրքՀՀ «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենքՀՀ «Էլեկտրոնային առևտրի մասին» օրենք
Բովանդակություն
1Ծառայություն մատուցողի տվյալներ2Ընդհանուր դրույթներ3Ծառայությունների և ապրանքների նկարագրություն4Ծառայության մատուցման կարգ և պայմաններ5Վճարման պայմաններ6Չեղարկում և Վերադարձ7Հաշվի ստեղծում և օգտատիրոջ պարտավորություններ8GoCinema-ի պատասխանատվության սահմանափակում9Արգելված գործողություններ10Ցուցադրությունների փոփոխություն և չեղարկում GoCinema-ի կողմից11Ինտելեկտուալ սեփականություն12Կիրառելի իրավունք և վեճերի լուծում13Ծանուցումների կարգ
1.
Ծառայություն մատուցողի տվյալներ
- Կազմակերպություն. «ԳոՍինեմա» (GoCinema)
- Գտնվելու վայր. ք. Մարտունի, Հայաստանի Հանրապետություն
- Կայք. gocinema.am
- Էլ. փոստ. info@gocinema.am
- Հեռախոս. +374 77 769 668
- Աշխատանքային ժամեր. ամեն օր 10:00–22:00
- Ծառայության տեսակ. կինոթատրոնային ծառայություններ, տոմսերի առցանց վաճառք, կինոբարի ապրանքների վաճառք
2.
Ընդհանուր դրույթներ
- Սույն Օգտագործման պայմաններն ու ծառայությունների մատուցման կանոնները (այսուհետ՝ «Պայմաններ») կազմված են ՀՀ Քաղաքացիական օրենսգրքի, ՀՀ «Էլեկտրոնային առևտրի մասին» և ՀՀ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքների պահանջներին համապատասխան:
- Կայքն օգտագործելով, ծառայություն պատվիրելով կամ տոմս ամրագրելով՝ դուք հաստատում եք, որ ծանոթ եք սույն Պայմաններին և ամբողջությամբ ընդունում եք դրանք:
- Եթե դուք չեք համաձայնում Պայմաններից որևէ կետի հետ, խնդրում ենք չօգտագործել մեր ծառայությունները:
- Մենք պահպանում ենք իրավունքը ցանկացած ժամանակ փոփոխել սույն Պայմանները՝ կայքում հրապարակելու միջոցով ծանուցելով:
3.
Ծառայությունների և ապրանքների նկարագրություն
- ԿԻՆՈՏՈՄՍԵՐ — GoCinema-ն վաճառում է կինոյի ցուցադրությունների տոմսեր: Տոմսը հաստատում է ամրագրված նստատեղի իրավունքը կոնկրետ ֆիլմի, ամսաթվի, ժամի և դահլիճի համար:
- ԿԻՆՈԲԱՐ — GoCinema-ն վաճառում է կինոբարի ապրանքներ (պոպ-կոռն, ըմպելիքներ, նախուտեստներ): Ապրանքները կարող են ամրագրվել տոմսի հետ միաժամանակ:
- ԳՆԱԳՈՅԱՑՈՒՄ — Բոլոր գները նշված են հայկական դրամով (֏) ներառյալ ԱԱՀ: Գները կարող են տարբերվել կախված ֆիլմից, ժամից, նստատեղի կատեգորիայից:
- ՀԱՍԱՆԵԼԻՈՒԹՅՈՒՆ — Տոմսերի քանակը սահմանափակ է: Ամրագրումը հաստատվում է վճարման ավարտից հետո:
4.
Ծառայության մատուցման կարգ և պայմաններ
- ԱՄՐԱԳՐՈՒՄ — Տոմսը ամրագրվում է կայքի միջոցով: Ամրագրումը ակտիվ է վճարման ավարտից հետո:
- ՏՈՄՍԻ ՍՏԱՑՈՒՄ — Վճարումից հետո QR կոդը հասանելի է ձեր «Իմ տոմսերը» բաժնում: Ֆիզիկական տոմս չի տրամադրվում — QR կոդը բավական է:
- ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՎԱՅՐ — ք. Մարտունի, GoCinema կինոթատրոն: Ծառայությունը մատուցվում է բացառապես կինոթատրոնի ֆիզիկական տարածքում:
- ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏ — Ծառայությունը մատուցվում է ամրագրված ֆիլմի ցուցադրության ժամին: Ուշ ժամանման (10+ րոպե) դեպքում մուտքը կարող է մերժվել:
- ԿԻՆՈԲԱՐԻ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐ — Ամրագրված ապրանքները կարող են ստացվել կինոբարի դրամարկղում ֆիլմի ցուցադրության ժամին: Ապրանքները պատրաստվում/տրամադրվում են կինոթատրոնի տարածքում:
- ԱՌԱՔՈՒՄ — GoCinema-ն ֆիզիկական ապրանքների առաքում ՉԻ ԿԱՏԱՐՈՒՄ: Ծառայությունը և ապրանքները ստացվում են բացառապես կինոթատրոնի տարածքում:
5.
Վճարման պայմաններ
- ԸՆԴՈՒՆՎՈՂ ՎՃԱՐՄԱՆ ՁԵՎԵՐ — Visa, Mastercard, Arca բանկային քարտեր, ինչպես նաև կայքում ցուցադրված այլ վճարային մեթոդներ:
- ՎՃԱՐՄԱՆ ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ — Վճարումները մշակվում են SSL/TLS գաղտնագրումով: Քարտի տվյալները չեն պահվում GoCinema-ի սերվերներում:
- ՎՃԱՐՄԱՆ ՀԱՍՏԱՏՈՒՄ — Հաջող վճարումից հետո QR կոդը ակտիվանում է անմիջապես: Հաստատման ծանուցում կստանաք:
- ՁԱԽՈՂՎԱԾ ՎՃԱՐՈՒՄ — Ձախողված վճարման դեպքում ամրագրումը չի ավարտվի: Նստատեղը կազատվի:
- ԱՐԺՈՒՅԹ — Բոլոր վճարումները կատարվում են ՀՀ դրամով (֏):
- ՍՏՈՒԳԱԹԵՐԹ/ՀԱՇԻՎ-ԱՊՐԱՆՔԱԳԻՐ — Հարցման դեպքում կտրամադրվի վճարման հաստատող փաստաթուղթ: Դիմեք info@gocinema.am:
6.
Չեղարկում և Վերադարձ
- Վճարված կինոտոմսերը ՉԵՆ ՎԵՐԱԴԱՐՁՎՈՒՄ — ֆիլմի ցուցադրությունը ծառայություն է, ոչ ֆիզիկական ապրանք:
- Ֆիլմ «դուր չի եկել», ուշ եք ժամանել, կամ չեք ներկայացել («no-show») — վերադարձ չի կատարվում:
- Բացառություն. GoCinema-ն ինքն է չեղարկել ցուցադրությունը — ամբողջ գումարը ավտոմատ վերադարձվում է 5 աշխ. օրվա ընթացքում:
- Բացառություն. GoCinema-ն փոխել է ցուցադրության ժամը/ամսաթիվը, և դուք չեք կարողանում ներկայանալ — վերադարձ կատարվում է հայտ ներկայացնելուց հետո:
- Բացառություն. Կրկնակի վճարման (duplicate charge) դեպքում — կրկնակի գումարը վերադարձվում է 3 աշխ. օրվա ընթացքում:
- Ամբողջական Չեղարկման և Վերադարձի Քաղաքականությունը հասանելի է /refund էջում:
7.
Հաշվի ստեղծում և օգտատիրոջ պարտավորություններ
- Հաշիվ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է տրամադրել ճշգրիտ անձնական տվյալներ (անուն, հեռախոսահամար):
- Մեկ հեռախոսահամար կարող է օգտագործվել միայն մեկ հաշվի համար:
- Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի անվտանգության, ներառյալ գաղտնաբառի գաղտնիության, համար:
- Ձեր հաշվի միջոցով կատարված բոլոր գործողությունները համարվում են ձեր կողմից կատարված:
- Կասկածելի գործողությունների դեպքում անմիջապես կապ հաստատեք մեզ հետ:
- GoCinema-ն իրավունք ունի կասեցնել կամ ջնջել հաշիվը Պայմանների խախտման դեպքում:
8.
GoCinema-ի պատասխանատվության սահմանափակում
- GoCinema-ն ծառայություն մատուցող կազմակերպություն է և չի կրում պատասխանատվություն ֆիլմի բովանդակության, ժանրի կամ տարիքային սահմանափակումների համար:
- GoCinema-ն չի պատասխանատու ֆիլմի ստեղծողների կողմից ցուցադրությունը հետ կանչելու դեպքում — նման դեպքում կատարվում է ամբողջական վերադարձ:
- GoCinema-ն չի պատասխանատու ֆորս-մաժոր հանգամանքների (բնական աղետ, պատերազմ, կառավարության արգելք) դեպքում:
- GoCinema-ն չի պատասխանատու ինտերնետ կապի, բանկային կամ վճարային համակարգի խնդիրների համար:
- GoCinema-ի առավելագույն պատասխանատվությունը սահմանափակվում է ձեր կողմից վճարված գումարի չափով:
9.
Արգելված գործողություններ
- Տոմսերի վերավաճառք կամ փոխանցում երրորդ անձանց՝ առանց GoCinema-ի գրավոր թույլտվության:
- QR կոդի կրկնօրինակում, կեղծում կամ ոչ լիազոր օգտագործում:
- Կայքի, ամրագրման կամ վճարային համակարգի ոչ լիազոր մուտք կամ շահագործում:
- Կեղծ կամ ոչ ճշգրիտ տվյալների տրամադրում գրանցման կամ ամրագրման ժամանակ:
- Ծառայությունների ավտոմատ ամրագրում (bot-ների կամ script-ների օգտագործում):
- Կինոթատրոնի տարածքում ֆիլմի ոչ լիազոր ձայնագրում կամ նկարահանում:
10.
Ցուցադրությունների փոփոխություն և չեղարկում GoCinema-ի կողմից
- GoCinema-ն պահպանում է իրավունքը փոփոխել ֆիլմի ցուցադրության ժամը, ամսաթիվը կամ դահլիճը:
- Ցուցադրության ժամի/ամսաթվի փոփոխության դեպքում ամրագրված հաճախորդները կտեղեկացվեն հնարավոր կարճ ժամկետում:
- Ցուցադրության ամբողջական չեղարկման դեպքում բոլոր ամրագրված տոմսերի գումարը ավտոմատ կվերադարձվի 5 աշխ. օրվա ընթացքում:
- Ֆիլմի ցուցադրությունից 30 րոպե անց ֆիլմի ընդհատման դեպքում կատարվում է մասնակի կամ ամբողջական փոխհատուցում՝ անհատական քննարկման կարգով:
11.
Ինտելեկտուալ սեփականություն
- Կայքի բոլոր բովանդակությունը (տեքստ, պատկեր, լոգո, ինտերֆեյս) GoCinema-ի սեփականությունն է:
- Ֆիլմերի անվանումները, պոստերները և նկարագրությունները պատկանում են համապատասխան ֆիլմի ստեղծողներին:
- Արգելվում է կայքի բովանդակությունը պատճենել, վերարտադրել կամ տարածել առանց գրավոր թույլտվության:
12.
Կիրառելի իրավունք և վեճերի լուծում
- Սույն Պայմանները կարգավորվում են ՀՀ օրենսդրությամբ:
- Ցանկացած վեճ նախ պետք է լուծվի բանակցությունների միջոցով՝ կապ հաստատելով GoCinema-ի հաճախորդների աջակցության հետ:
- Եթե 14 աշխ. օրվա ընթացքում լուծում չի ձեռք բերվել, կողմերն իրավունք ունեն դիմել ՀՀ Սպառողների պաշտպանության պետական տեսչություն կամ ՀՀ դատարաններ:
- Վեճերի լուծման ենթակա դատարանը ՀՀ Մարտունու ընդհանուր իրավասության դատարանն է:
13.
Ծանուցումների կարգ
- GoCinema-ն ծանուցումներ ուղարկում է ձեր հաշվի հեռախոսահամարին կամ կայքի ծանուցման համակարգի միջոցով:
- Ձեր կողմից GoCinema-ին ուղղված ծանուցումները պետք է ուղարկվեն info@gocinema.am հասցեին կամ +374 77 769 668 հեռախոսով:
- Ծանուցումը համարվում է ստացված. էլ. փոստի դեպքում — ուղարկելուց 24 ժամ հետո, հեռախոսի դեպքում — անմիջապես:
Հարցեր ունե՞ք
Եթե ունեք հարցեր սույն Պայմանների վերաբերյալ, կապ հաստատեք մեզ հետ: